「hololive OFFICIAL CARD GAME」公式サイトヘの不正アクセスのおそれに関するお知らせ

平素より「hololive OFFICIAL CARD GAME」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当サイトにおいて利用するコンテンツ管理システム（以下、CMS)の脆弱性を利用した、第三者による外部からの不正アクセスを受けた可能性があることが判明いたしましたので、現時点で判明している内容をお知らせいたします。

1.確認された事象

2026年7月17日、弊社が利用するCMSにおいて脆弱性が公表されたことを受け、社内で調査を実施いたしました。その結果、本サイトのCMSにおいて、不正なアクセスの痕跡を確認いたしました。

2.影響を受けたおそれのある情報

現時点において、本サイト上の掲載内容に改ざんに当たる事実は確認されておりません。
一方で、本サイトのお問い合わせフォームをご利用いただいた際の情報の一部が、システム上に一時的に保存されており、不正アクセスに伴い外部に取得されたおそれを否定できない状況であったことが判明しております。
対象となる情報は以下のとおりです。

• 対象期間：2026年7月4日～7月19日にお問い合わせフォームをご利用のお客様
• 対象項目：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
• 対象窓口：お問い合わせフォーム（単品カード交換対応窓口は対象外）

当該情報が実際に外部へ持ち出された事実は現時点までに確認されておりませんが、「漏えいのおそれがある」ものとして、対象となるお客様には直接メールにてご案内しております。

3.対応の見通し

事象確認後、CMSのプログラム更新等の対策を完了したほか、引き続きサイトの監視および調査を継続しており、現時点で不正アクセスの拡大や追加の被害は確認されておりません。
現在も外部の関係会社と連携のうえ、本件に関連する対応を行っております。新たに報告すべき事実が判明した場合は、あらためて本サイトや対象となるお客様に対してお知らせいたします。
なお、心当たりのないメールに記載されたリンクや添付ファイルは開かないようご注意ください。

お客様には大変ご心配をおかけいたしますが、引き続き「hololive OFFICIAL CARD GAME」をよろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせはこちらまで】
メールアドレス ：